JEMBER, RJNews.id – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (HARPELNAS) Tahun 2026, BPJS Ketenagakerjaan Cabang Jember menyelenggarakan rangkaian kegiatan apresiasi bagi peserta dan masyarakat sebagai bentuk komitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan.
Mengusung tema “Proaktif Melayani, Memberdayakan secara Berkelanjutan dan Menciptakan Nilai yang Melampaui Perlindungan”, kegiatan HARPELNAS 2026 menjadi momentum bagi BPJS Ketenagakerjaan Jember untuk semakin mendekatkan diri kepada peserta sekaligus memberikan pengalaman pelayanan yang lebih hangat, interaktif, dan berkesan.
Rangkaian kegiatan HARPELNAS 2026 tidak hanya dilaksanakan di lingkungan Kantor BPJS Ketenagakerjaan Jember.
Semangat pelayanan proaktif juga diwujudkan melalui kegiatan gerebek pasar dan kunjungan ke rumah sakit, sebagai bentuk kepedulian dan upaya mendekatkan layanan jaminan sosial ketenagakerjaan kepada peserta maupun pekerja di berbagai lingkungan.
Melalui kegiatan gerebek pasar, BPJS Ketenagakerjaan Jember hadir secara langsung untuk menyapa para pekerja dan pelaku usaha di pasar, memberikan edukasi mengenai pentingnya perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan sekaligus memastikan pekerja memahami manfaat program yang dimiliki.
Sementara itu, kunjungan ke rumah sakit menjadi bagian dari upaya memberikan perhatian dan pelayanan secara langsung kepada peserta yang sedang mendapatkan perawatan.
Salah satu momen penting dalam rangkaian HARPELNAS 2026 adalah penyerahan simbolis manfaat jaminan sosial ketenagakerjaan kepada ahli waris tenaga kerja atas nama Dawud Solikin, pekerja KAI.
Total manfaat yang diserahkan mencapai Rp245 juta, yang terdiri dari santunan Jaminan Kematian (JKM), Jaminan Hari Tua (JHT), Jaminan Pensiun (JP), serta beasiswa.
Penyerahan manfaat tersebut menjadi bukti nyata hadirnya BPJS Ketenagakerjaan dalam memberikan perlindungan sekaligus kepastian manfaat kepada pekerja dan keluarganya.
Manfaat yang diberikan diharapkan dapat membantu meringankan beban keluarga yang ditinggalkan serta mendukung keberlanjutan pendidikan anak dari tenaga kerja yang telah terdaftar sebagai peserta.
Selain rangkaian kegiatan tersebut, suasana HARPELNAS di Kantor BPJS Ketenagakerjaan Jember juga berlangsung semarak.
Peserta yang hadir tidak hanya mendapatkan pelayanan terkait program jaminan sosial ketenagakerjaan, tetapi juga diajak mengikuti berbagai kegiatan menarik seperti kuis interaktif, pembagian souvenir, serta beragam konsumsi gratis yang dapat dinikmati langsung oleh peserta dan pengunjung.
Berbagai kegiatan tersebut menjadi bentuk apresiasi BPJS Ketenagakerjaan Jember kepada para peserta yang telah mempercayakan perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaannya.
Selain memberikan hiburan, kegiatan ini juga menjadi sarana komunikasi dua arah untuk mendengarkan kebutuhan, masukan, serta pengalaman peserta dalam mendapatkan layanan.
Kepala BPJS Ketenagakerjaan Cabang Jember, Dadang Komarudin, menyampaikan bahwa HARPELNAS bukan sekadar kegiatan seremonial, tetapi menjadi momentum untuk memperkuat budaya pelayanan yang berorientasi pada kebutuhan peserta.
“Melalui HARPELNAS tahun ini, kami ingin menunjukkan bahwa pelayanan BPJS Ketenagakerjaan tidak hanya sebatas memberikan perlindungan, tetapi juga bagaimana kami dapat hadir secara proaktif, memberikan manfaat dan pengalaman positif bagi peserta. Karena itu, kami tidak hanya menunggu peserta datang ke kantor, tetapi juga hadir langsung di tengah masyarakat melalui gerebek pasar maupun kunjungan ke rumah sakit,” ujarnya.
Ia menambahkan, penyerahan manfaat kepada ahli waris juga menjadi salah satu wujud nyata pentingnya kepesertaan BPJS Ketenagakerjaan.
Perlindungan yang diberikan tidak hanya dirasakan oleh pekerja, tetapi juga memberikan manfaat bagi keluarga ketika terjadi risiko yang tidak diinginkan.
“Penyerahan manfaat sebesar Rp245 juta kepada ahli waris almarhum Dawud Solikin menjadi bukti bahwa perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan memberikan manfaat nyata bagi keluarga. Kami berharap manfaat ini dapat membantu keluarga dan khususnya mendukung pendidikan anak melalui manfaat beasiswa yang diberikan,” tambah Dadang.
Menurutnya, tema HARPELNAS 2026 menjadi pengingat bagi seluruh insan BPJS Ketenagakerjaan untuk terus melakukan inovasi dalam memberikan pelayanan.
Peserta tidak hanya mendapatkan hak atas perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan, tetapi juga mendapatkan kemudahan akses informasi dan pelayanan yang semakin baik.
“Kami berharap kegiatan ini dapat semakin mempererat hubungan antara BPJS Ketenagakerjaan dengan peserta. Masukan dari peserta akan menjadi bagian penting bagi kami untuk terus melakukan perbaikan dan menghadirkan pelayanan yang semakin mudah, cepat, ramah, dan memberikan nilai tambah,” lanjutnya.
Semarak HARPELNAS 2026 di BPJS Ketenagakerjaan Jember menjadi wujud nyata komitmen untuk membangun hubungan yang lebih dekat dan berkelanjutan dengan peserta.
Melalui pelayanan di kantor, penyerahan manfaat, gerebek pasar hingga kunjungan ke rumah sakit, BPJS Ketenagakerjaan Jember berupaya memastikan bahwa kehadiran jaminan sosial ketenagakerjaan dapat dirasakan secara nyata oleh pekerja dan keluarganya.
Dengan semangat “Proaktif Melayani, Memberdayakan secara Berkelanjutan dan Menciptakan Nilai yang Melampaui Perlindungan”, BPJS Ketenagakerjaan Jember berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik sekaligus memperluas pemahaman masyarakat mengenai pentingnya perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan.
Melalui momentum HARPELNAS 2026, BPJS Ketenagakerjaan Jember mengajak seluruh pekerja dan masyarakat untuk bersama-sama membangun kesadaran akan pentingnya jaminan sosial ketenagakerjaan sebagai bagian dari upaya menciptakan rasa aman, kesejahteraan, dan masa depan yang lebih terlindungi. (*)
